OPERATEUR.RICE CENTRE DE SUPERVISION URBAIN (H/F)

La Ville de Pantin, membre du territoire d'Est Ensemble, est une collectivité moderne et dynamique en pleine expansion, comptant 1800 collaborateurs pour 62 000 habitants. La ville se consacre à l'égalité professionnelle, garantissant un environnement inclusif. Rejoindre Pantin, c’est intégrer un environnement de travail stimulant, inclusif et favorable à l’épanouissement professionnel.

Grâce à sa position géographique aux portes de Paris et à un réseau de transports en commun bien développé (RER E, métro 5 et plusieurs lignes de bus), la commune est très facilement accessible.

Sous l’autorité du chef de brigade CSU l’opérateur-trice exploite les images du réseau de vidéoprotection pour concourir à la tranquillité publique, la sécurité, la prévention de la délinquance et à la protection des bâtiments communaux.
Au cœur du dispositif de la Police municipale, il a un rôle central dans la coordination des interventions des agent.es, et dans leur sécurisation.
Il/elle est en lien constant avec les autorités et les différents services de la Ville.

Observer et exploiter les images et informations de la vidéoprotection
- Utiliser et maîtriser le système d'exploitation vidéo
- Visionner des images enregistrées dans le cadre légal et réglementaire
- Extraire sur réquisition des images enregistrées
- Gérer la traçabilité et l'archivage des images
- Gérer la destruction des images conformément aux règlements et à la procédure en vigueur
Analyser les images et informations de la vidéoprotection
- Prévenir les atteintes aux personnes et aux biens par le repérage des événements significatifs sur les écrans
- Analyser les informations recueillies et les transmettre aux services compétents par les moyens de communication appropriés (radio, téléphone, etc.)
- Prendre en compte les informations issues des partenaires de sécurité
Appliquer les conditions d'exploitation réglementaires du CSU
- Vérifier régulièrement durant le service le bon état de fonctionnement des systèmes de vidéoprotection : caméras, masquages, écrans
- Signaler au chef de brigade tout dysfonctionnement constaté sur le système
- Contrôler l'accès au centre de supervision urbain pour les personnes habilitées
Contribuer au fonctionnement du CSU et à la mise en œuvre des orientations locales en matière de prévention, tranquillité et sécurité publiques
- Rédiger des documents de synthèse : main courante, rapport d'information, signalement
- Formuler des propositions d'optimisation des modes opératoires, des procédures et de l'exploitation du cycle d'images
- Assurer la prise en compte et la transmission des consignes entre agents et auprès des responsables
- Procéder à la verbalisation des véhicules en zone de Vidéo verbalisation relevant de leur champ de compétence
- Assurer la gestion et le suivi des dispositifs d'alarme installés dans les bâtiments communaux (maisons de quartier, centre municipal de santé, hôtel de ville, etc.)
- Utiliser et maîtriser le logiciel métier YPolice.
- Appliquer les procédures relatives aux situations d'alerte et de gestion de crise (PPMS, plan communal de sauvegarde, etc.)
Coordonner les actions des agents de la Direction de la prévention et de la tranquillité publique, chacun dans leurs domaines de compétence
- Assurer la gestion et le traitement des appels téléphoniques du service
- Évaluer, qualifier et hiérarchiser les demandes d'intervention en fonction de leur niveau d'urgence, de leur gravité et des priorités opérationnelles
- Coordonner l'engagement des agents de la Direction de la prévention et de la tranquillité publique en veillant à l'optimisation des moyens disponibles
- Appuyer les interventions des agents sur le terrain par l'exploitation des dispositifs de vidéoprotection, la transmission d'informations en temps réel et le suivi des événements, afin de contribuer à leur sécurité et à l'efficacité de leur action
- Assurer la transmission des consignes, missions et informations opérationnelles aux agents de terrain
- Rendre compte sans délai à la hiérarchie des événements significatifs, des incidents constatés et des mesures mises en œuvre, par tout moyen approprié (oral, écrit, main courante, rapport ou compte rendu)

Profil

Expérience appréciée d’au minimum 1 an sur un poste identique ou similaire
Savoir :
- Connaissance de la réglementation de la vidéoprotection, de l'exploitation, de l'archivage et de la destruction des images
- Connaissance des responsabilités juridique, pénale et sociale liées à la vidéoprotection
- Connaissance des procédures radio, des procédures hiérarchiques de transmission des consignes et d'information
- Connaissance de l'environnement institutionnel et des acteurs de la sécurité publique
Savoir-faire :
- Maîtrise de l'outil informatique (manipuler les commandes informatiques pour lire les images)
- Savoir observer, analyser, gérer une situation en temps réel
- Capacité à recueillir, qualifier et transmettre des informations de manière précise et fiable
- Capacités rédactionnelles
- Bonne acuité visuelle et capacité de concentration prolongée
- Respect des procédures et de la voie hiérarchique / capacité à rendre compte
Savoir être :
- Sens du service public et de l'intérêt général
- Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe
- Discrétion professionnelle et respect strict de la confidentialité
- Réactivité, rigueur et sens de l'organisation
- Capacité d'adaptation et gestion du stress
- Esprit d'initiative et sens des responsabilités
- Maîtrise de soi et discernement dans la gestion des situations sensibles

Régime indemnitaire avantageux, RTT
Comité d’Action Sociale et Culturelle dynamique « CASC »
Participation à la mutuelle santé (si labélisée)
Prise en charge à hauteur de 75 % des frais de transports en commun
Compte Épargne Temps rémunéré sous conditions
Parking réservé aux agents
Etc

Durée hebdomadaire : Petite semaine/grande semaine – samedis/dimanches – jours fériés compris et nocturnes ponctuelles
Travail posté, de nuit, le week-end et les jours fériés
Activité nécessitant une vigilance soutenue et un travail prolongé sur écran
Agrément préfectoral de visionnage, agrément du Procureur de la République et assermentation obligatoires
Port d’une tenue obligatoire

Toutes les candidatures sont à adresser à l'attention de :

Monsieur le Maire de Pantin
Conseiller Métropolitain
84/88 avenue du Général Leclerc
93 507 Pantin cedex